Allmänt
Dessa villkor reglerar bokning, betalning och användning av våra bastutjänster. Genom att genomföra en bokning godkänner du samtliga villkor nedan.
Presentkort och klippkort
2.1 Presentkort gäller i 12 månader från inköpsdatum.
2.2 Giltighetstiden kan inte förlängas.
2.3 Presentkort som inte används innan utgångsdatum återbetalas inte.
2.4 Presentkort kan användas som betalning vid bastubokning i mån av tillgänglighet.
2.5 Klippkort köps via vår hemsida och omfattar 10 bokningar. Vid köp skickas en kod via e-post som anges vid bokning.
2.6 Varje bokning som görs med koden förbrukar ett klipp.
2.7 Klippkortet är personligt och får inte överlåtas. Koden får endast användas av den som har köpt klippkortet, och innehavaren ska själv delta vid bokade tillfällen.
2.8 Klippkort gäller i 12 månader från inköpsdatum. Giltighetstiden kan inte förlängas och oanvända klipp återbetalas inte.
2.9 Koden ska förvaras säkert. Klipp som förbrukats av någon annan som fått tillgång till koden ersätts inte.
2.10 Klipp återförs inte vid uteblivet besök. Vid ombokning enligt punkt 4.2 flyttas klippet till den nya tiden.
2.11 Om en bokning ställs in av oss enligt punkt 9.1 återförs klippet.
2.12 Klippkort kan användas vid bastubokning i mån av tillgänglighet och kan inte lösas in mot kontanter.
Bokning och betalning
3.1 Alla bokningar sker via vår hemsida.
3.2 Betalning görs med de betalningsalternativ som erbjuds vid köptillfället, exempelvis kort eller Swish.
3.3 Bokningen är bindande när betalningen är genomförd.
3.4 Samtliga priser anges i SEK och inkluderar 25 % moms, vilket framgår i bokningsbekräftelsen.
Ombokning och avbokning
4.1 Återbetalning erbjuds inte.
4.2 Ombokning kan göras om kontakt tas senast 24 timmar före bokad tid.
4.3 Förfrågningar som inkommer senare än 24 timmar innan bokning kan inte hanteras.
Bokningsbekräftelse
5.1 När betalningen är slutförd skickas en digital bokningsbekräftelse via e-post med information om datum, tid och pris.
5.2 Kontrollera även skräppost om bekräftelsen inte mottagits.
5.3 Bokningsbekräftelser skickas automatiskt och levereras omgående.
5.4 Bokningar hanteras i den ordning de tas emot.
Användning av bastun
6.1 Bastun ska användas enligt våra anvisningar.
6.2 Endast rent vatten får hällas på aggregatet.
6.3 Aggregatet får inte täckas eller blockeras på grund av brandrisk.
6.4 Alla gäster ska sitta på handduk inne i bastun.
6.5 Glasföremål, rökning och öppen eld är inte tillåtna.
6.6 Bastun ska lämnas ren och i gott skick. Sopborste finns på plats för enkel städning av bastu och omklädningsrum.
6.7 Bastukvastar (vihta/vasta) får inte användas i bastun.
6.8 Bastun får endast användas av den som har bokat tid och dennes sällskap enligt bokningen. Det är inte tillåtet att släppa in personer som inte omfattas av bokningen.
6.9 Den som har gjort bokningen ansvarar för att endast behöriga personer vistas i bastun under den bokade tiden.
6.10 Vid obehörigt nyttjande tas en avgift om 500 kr per obehörig person ut av den som har gjort bokningen, och polisanmälan görs.
Ålder och säkerhet
7.1 Den som bokar måste vara minst 18 år.
7.2 Barn under 15 år får endast använda bastun i vuxens sällskap och ska vara simkunniga.
7.3 All bastning och bad sker på eget ansvar.
7.4 Personer som är påverkade av alkohol eller droger får inte använda bastun.
Ansvar
8.1 Vi ansvarar inte för personskador eller förlorade eller skadade personliga tillhörigheter.
8.2 Den som gjort bokningen är ansvarig för skador på bastun eller utrustning som uppstår till följd av felaktig användning.
Oförutsedda händelser (Force Majeure)
9.1 Vid händelser utanför vår kontroll, såsom extremt väder, strömavbrott eller tekniska problem, kan bokning behöva ställas in.
9.2 I dessa fall försöker vi i första hand erbjuda en ny bokningstid.
Personuppgifter (GDPR)
10.1 Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
10.2 Uppgifterna används för att hantera bokningar, betalningar och kundkommunikation.
10.3 Personuppgifter delas inte med tredje part utan samtycke, förutom när det krävs enligt lag eller för att genomföra betalningar.
Tvist och lagval
11.1 Tvister som inte kan lösas i samförstånd prövas enligt svensk lag i svensk domstol.